Informativa sulla Privacy

1. Informazioni Generali

In ArthoFlex, ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Accedendo e utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte in questa Informativa.

2. Dati che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

• Dati di identificazione: Nome e cognome, età
• Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni sanitarie: Descrizione dei disturbi articolari (opzionale)
• Dati di spedizione: Indirizzo postale per la consegna dei prodotti

2.2 Informazioni Tecniche

• Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Consulenze e supporto: Fornire consulenze personalizzate sulla salute articolare
• Elaborazione ordini: Gestire richieste e spedizioni dei prodotti
• Comunicazione: Rispondere alle richieste e inviare informazioni rilevanti
• Miglioramento del servizio: Analizzare l'uso del sito per ottimizzare l'esperienza utente
• Marketing diretto: Inviare offerte e promozioni (solo con il tuo consenso)
• Obblighi legali: Soddisfare obblighi legali e normativi

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e comunicare con te
• Esecuzione contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali
• Obbligo legale: Per rispettare i requisiti legali applicabili

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, tranne nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Aziende che ci aiutano a gestire la nostra attività (spedizioni, pagamenti, analisi)
• Professionisti della salute: Specialisti che forniscono consulenze (solo con il tuo consenso)
• Richieste legali: Quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
• Tutela dei diritti: Per proteggere i nostri diritti legali o quelli di terzi

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati
• Server sicuri con accesso ristretto
• Protocolli di accesso e autenticazione robusti
• Audit di sicurezza regolari
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:

• Raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti
• Soddisfare requisiti legali, contabili o di rendicontazione
• Risoluzione delle controversie e applicazione degli accordi

In generale, conserviamo i dati di contatto per 3 anni dopo l'ultima interazione, salvo richiesta di cancellazione anticipata.

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi
• Revoca del consenso: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Migliorare la funzionalità del sito web
• Analizzare il traffico e l'uso del sito
• Personalizzare contenuti e annunci
• Ricordare le tue preferenze

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, ma ciò può influire sulla funzionalità del sito.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'UE. In tali casi, ci assicuriamo che esistano adeguate garanzie per proteggere i tuoi dati in conformità agli standard internazionali di protezione dei dati.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni immediatamente.

12. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite:

• Avviso ben visibile sul nostro sito web
• Notifica via email (per modifiche rilevanti)
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in questa pagina